本文总结了中信信用卡网络危机信息监测系统的功能规格，读者可以在网站http://www.sos360.com上体验该网络危机信息监测系统
| 编号 | 规格 | 详细说明 |
| 基本平台功能 | ||
| p1 | 中文分词和文本预处理 | |
| p1.1 | 隐马尔科夫分词器 | |
| p1.2 | 专业词库可扩展 | 扩展专业词库，对专业领域文本内容进行精确分词 |
| p1.3 | 专业实体词识别 | 包括品牌、产品型号、款式等各产品领域专有的实体词进行专门处理 |
| p2 | 自动文本分类 | 根据特定领域的分类要求，对目标文本内容进行多层次、多类别分类 |
| p2.1 | 多层次分类 | 按照多层次分类树，对目标信息逐层分类 |
| p2.2 | 多类别分类 | 如果一个分类集包含多个类别，根据配置不同，既可以将目标内容划归其中一个类别，也可以同时划归多个类别 |
| p2.3 | 缺省类别 | 每个分类集可以专门设置是否存在缺省类别，如果目标文本内容不属于分类集中任何类别，则划归缺省类别 |
| p3 | 观点分类 | 判断文本内容的情感倾向，分成正面、负面和中性类别 |
| p3.1 | 语句级观点分类 | 观点分类更加准确 |
| p3.2 | 观点语境 | 判断某个观点的上下文，准确判别正面还是负面 |
| p3.3 | 极性反转 | 对否定语气进行处理，修正情感倾向判别 |
| 中信信用卡网络危机信息监测功能 | ||
| p4 | 信息搜索栏 | 在信息搜索栏中可以限定信息搜索范围 |
| p4.1 | 全文搜索 | 使用多个关键词或者短语搜索索引库中的危机信息 |
| p4.1.1 | 只搜索标题 | 在信息搜索栏内，选择标题radio按钮，可以只搜索标题 |
| p4.1.2 | 只搜索正文 | 在信息搜索栏内，选择正文radio按钮，可以只搜索正文 |
| p4.2 | 按危机度星级搜索 | 在信息搜索栏内，星级用下拉菜单显示，选择某个星级，只搜索该星级的内容 |
| p4.3 | 按照属性限定搜索范围 | 在信息搜索栏内，中信信用卡危机信息按照三级属性进行分类，每一级都有缺省类别“全部”，用户从第一级到第三级分别选择属性值，可以限定搜索范围 |
| p4.4 | 按照信息来源分类 | 在信息搜索栏内，信息来源分成论坛、社区、博客、网站，用下拉菜单显示，缺省来源是“全部”，用户选择某个来源，限定搜索范围 |
| p4.5 | 按照时间段搜索 | 在信息搜索栏内，可以输入起始日期和终止日期，搜索属于该时间段的内容。如果不输入日期或者起始日期晚于终止日期，按照缺省情况搜索，即不限定时间 |
| p5 | 系统菜单 | 在界面顶部是系统菜单，可以直接选择信息属性，限定信息搜索范围 |
| p5.1 | 三级菜单 | 三级菜单对应三级属性，选择菜单的作用与在信息搜索栏按照属性限定搜索范围的作用一致 |
| p5.2 | 菜单与信息搜索栏联动 | 在菜单上选择三级属性中的任意一个，信息搜索栏的属性下拉菜单也会对应变化。 |
| p6 | 统计图在线显示 | 用饼图和柱状图分别显示负面信息来源、负面星级评价、负面信息热度、负面信息攻击度等统计信息 |
| p6.1 | 统计图在线显示和刷新 | 即时反应最新监测情况 |
| p6.2 | 负面信息热度按属性显示 | 如果存在下一级属性，则显示各属性的统计对比情况 |
| p6.3 | 负面信息攻击度按属性显示 | 如果存在下一级属性，则显示各属性的统计对比情况 |
| p7 | 危机信息概貌展现 | 在网页下部罗列危机信息，用表格每页显示20行危机信息 |
| p7.1 | 危机信息的概貌 | 危机信息表格主要有下面几列： 1，标题 2，信息来源媒体类别 3，信息来源媒体名称 4，危机度 5，信息属性 6，点击数 7，回复数 8，回复增长率 9，发布时间 |
| p7.2 | 进入签阅网页的超链接 | 点击标题，能够进入签阅页面，信息审核员可以对信息进行编辑 |
| p7.3 | 危机度排序 | 表头该列有两个按钮，表示按照危机度从大到小排序和从小到大排序 |
| p7.3.1 | 组合排序 | 两个按钮缺省是灰色，表示按照时间排序，点击任意一个，变成绿色，表示按照危机度进行首要排序，同时按照时间进行次要排序，如果第二次点击绿色的按钮，将恢复成灰色，表示以时间为首要排序 |
| p7.4 | 查看回复增长趋势图 | 点击回复增长率时，将进入趋势图页面，用折线图显示回复数增长情况。 |
| p7.5 | 翻页显示更多危机信息 | 点击页码超链接，查看更多危机信息，翻页时搜索条件不变 |
| p8 | 危机信息签阅和编辑 | 使用功能项p7.1进入签阅和编辑页面 |
| p8.1 | 进入原始网页 | 本签阅网页上的内容没有排版，可以点击信息标题进入原始网页 |
| p8.2 | 修改信息属性 | 显示的三级属性值是SliceProfile文本分类引擎自动计算得出的，如果不合适，可以手工修改属性值 |
| p8.3 | 修改危机度 | 如果系统自动计算出来的危机度不合适，可以手工修改 |
| p8.4 | 判定是否危机信息 | SliceProfile文本分类引擎自动确定每条信息是否为危机信息，如果不合适，可以手工选择 |
| p8.5 | 保存所有改动 | 点击保存按钮，将改动保存到数据库中 |
| p9 | 手工补充危机信息 | MetaSeeker网络爬虫遗漏的信息可以通过手工补充界面补上 |
| p9.1 | 填写标题 | |
| p9.2 | 填写媒体类别 | |
| p9.3 | 填写媒体名称 | |
| p9.4 | 填写危机度 | |
| p9.5 | 填写信息属性 | |
| p9.6 | 填写点击数 | |
| p9.7 | 填写回复数 | |
| p9.8 | 填写发布时间 | |
| p10 | 多级用户权限 | 网页上的资源能否被访问，通过设置用户访问控制列表进行限制 |
| p10.1 | 编辑级用户权限 | 具有编辑权限的用户能够看到签阅页面，而且能够修改一项或者多项内容 |
| p10.1.1 | 签阅页面的可编辑项分别可控 | 签阅页面上的可编辑项是分别控制的，不同用户可以操作的项目不同 |
| p10.1.2 | 删除危机信息 | 如果SliceProfile文本分类引擎错误地将非危机信息当成危机信息，可以在签阅页面上选择“非危机”radiobox，从危机信息库中删除该信息 |
| p10.1.3 | 增补危机信息 | 使用图精度视图（参看P12），如果发现某条信息应该属于危机信息，却没有被SliceProfile分类引擎识别出来，可以在签阅页面上选择“是危机”radiobox，将该信息存到危机信息库中 |
| p10.2 | 阅读级用户权限 | 该类用户看不到签阅页面，使用p7.1功能时直接进入原始网页 |
| p11 | 图表报告和数据报告生成和下载 | |
| p11.1 | 定时自动生成当日图表报告 | 在每天凌晨2：00（可设置）生成前一天的图表报告，PDF格式 |
| p11.2 | 定时自动生成当日数据报告 | 在每天凌晨2：00（可设置）生成前一天的数据报告，EXCEL格式，报告罗列所有前一天的危机信息内容 |
| p11.3 | 定时自动生成周度图表报告 | 类似p11.1，每周生成一个报告 |
| p11.4 | 定时自动生成月度图表报告 | 类似p11.2，每月生成一个报告 |
| p11.5 | 危机信息导出 | 可以选择时间范围，将危机信息导出，存成XML或者EXCEL格式 |
| p11.6 | 每种报告都能够下载 | |
| p11.7 | 存储手工报表 | 数据编辑员可以手工制作图表报告和数据报告，通过手工上载接口，将报告存储到本系统中。 |
| p12 | 多精度视图 | 采用多层次分类，分类精度逐级细化，用户可以选择在不同层级查看数据库 |
| p12.1 | 查看潜在危机信息 | 在粗精度视图下可以查看潜在的危机信息，通过功能项p10.1.3，可以增补危机信息 |